Alle Tools des MobiMedia Systems bieten ein komplette CRM Lösung.
Natürlich sind hier alle klassischen Ansätze einer CRM integriert.
Nur in unserer Branche gibt es Besonderheiten, die wir nicht vernachlässigen können.

• Geschätzt 80% aller behandelten Themen in der Kundenbeziehung betreffen Fragen über die Ware. Also haben wir eine streng warenbezogene CRM.
• Unsere Mitarbeiter sind weitgehend ortsunabhängig und müssen in einer CRM Umgebung mobil integriert sein.
• Wir arbeiten in einer B2B Struktur. Das heißt auch unsere Händler und P.O.S sind nicht nur Kunden, sondern auch aktive Mitarbeiter.
• Wir haben ein schnelllebiges Geschäft, schnelllebige Warenzyklen und verteilte Verantwortungen für Ware, Gebiet und P.O.S-Typen

Auf diese Eigenschaften baut unsere CRM auf und antwortet mit den geeigneten Mitteln, um den Kunden auch binden zu können:

• Mobiler Zugang
• Schwerpunkt auf individuelle Wareninformation und Bewegungsdaten aus Mailarchiv und Dokumentenarchiv
• Individuelle Projektgruppen und Ressourcenplanung im Vertrieb
• Kundenzugang über Webshop und Händlerportal.
• Integriertes Workflow für die Abwicklung von Geschäftsvorfällen
• Integriertes Olap und Planung um die Effizienz der Vertriebsarbeit zu verfolgen und zielgerechtes Arbeiten zu ermöglichen. 

Keine unterschiedlichen Programme offen haben, kein nerviges Springen zwischen mehreren Anwendungen!
Eine Anwendung – Ihre Arbeitsabläufe im Team – kein Medienbruch und das alles passgenau für Ihr Unternehmen.
Das ist die neue Generation von Teamwork:
konsequent am Anwender ausgerichtet. 

Hier bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen über unsere Collaboration Plattform » MobiWaves.